يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ليتمكّن من العمل بشكل صحيح، وتذكّر محفوظات الاستعراض الخاصة بك، وترتيب المحتوى ليلائم اهتماماتك المفضّلة بشكل أسرع. يمكن إيجاد تفاصيل ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها موقع فورد وإرشادات حول كيفية إيقافها في دليل فورد لملفات تعريف الارتباط. بالنقر على موافق، فإنك تمنح موافقتك على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.
أومنيكرافت هي العلامة التجارية الحصرية لقطع غيار ما بعد البيع لمعظم الماركات والطرازات الأخرى غير فورد/لينكون. يغطّي ضمان قطع غيار أومنيكرافت بشكل عام الفترة نفسها التي يغطّيها ضمان فورد/موتوركرافت، وهي 12 شهراً أو 20,000 كلم، باستثناء البطارية التي تبلغ فترة ضمانها 12 شهراً/مسافة غير محدودة بالكيلومترات، أيهما أسبق، اعتباراً من تاريخ فاتورة شراء قطع الغيار من قبل العملاء من وكلاء/موزّعي فورد المعتمدين. تخضع قطع الغيار التي يبيعها الوكلاء وتجار التجزئة إلى الضمان نفسه، وهو 12 شهراً/20,000 كلم في جميع أسواق منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. عند تغيير أي قطعة أو استبدالها بموجب ضمان قطع الغيار، تخضع القطعة المستبدلة للجزء المتبقّي وغير المنتهي فقط من ضمان القطعة الأصلية المستبدلة. لا يمكن الاستفادة من فترة الضمان الكاملة أو تمديدها عند إجراء إصلاحات لاحقة.
إرشادات التغطية
يجب أن تحدّد المطالبات المتعلقة بضمان قطع الغيار المدرجة ضمن قطع غيار أومني كرافت نوع المطالبة المناسب والبيانات المتعلقة بقطع الغيار المثبّتة في المربّعات المناسبة في المطالبات، ويجب تقديم البيانات إلى الشركة عبر نظام دفع المطالبات المعمول به، وهو
Servis2 أو OWS.
لا تتم تغطية خدمات السحب
بالنسبة إلى قطع الغيار التي يتم تثبيتها من قبل العملاء، يتم سداد تكلفة قطع الغيار فقط، ولا يتم سداد تكلفة العمل
يتم احتساب تكلفة العمل التي تُسدَّد إلى الوكلاء بناءً على الساعات القياسية المدرجة في دليل فورد لوقت العمل القياسي بالنسبة إلى قطع الغيار المثبّتة في مركبات فورد، وما يعادله من وقت معقول بالنسبة إلى قطع الغيار المثبّتة في مركبات من ماركات أخرى غير فورد، مضروبة في أجرة العمل المعتمدة لدى الوكيل (الذي تم شراء القطعة منه) والواردة في الضمان الساري بتاريخ الإصلاح
لا يجوز استرداد تكلفة العمل إذا تم إجراء تصليحات الضمان في مرافق التصليح المستقلّة
يجب أن تُرفَق طلبات استرداد تكلفة قطع الغيار وتكلفة العمل بنتائج العمل والاختبارات التشخيصية، على أن تكون موثّقة بوضوح في طلب التصليح الذي يقدّمه مثبّت القطعة حيثما ينطبق ذلك
يجب إعادة جميع قطع الغيار إلى الوكيل أو الموزّع الذي يقدّم الطلب، ويجب الاحتفاظ بها وفقاً لفترة الاحتفاظ بقطع الغيار القياسية كما هو منصوص عليه في دليل الضمان والسياسات
تتم تغطية تكلفة العمل المطلوب لإزالة قطعة الغيار واستبدالها إذا تم تثبيتها من قبل الوكيل. يجب على التجار الرجوع إلى دليل وقت العمل القياسي لتحديد وقت العمل في سيارات فورد وما يعادله من وقت معقول للمركبات من ماركات أخرى غير فورد
لا تتم تغطية إساءة استعمال العملاء للمركبة، أو تعرّضها للتلف نتيجة أي تعديلات، أو تثبيت القطعة بشكل غير صحيح
الصيانة / العناصر المعرّضة للتلف
ينطبق ضمان قطع الغيار على عيوب التصنيع فقط. لا تتوفّر تغطية للمخاوف الناتجة عن التلف العادي أو الصيانة العادية